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服務行業的辛酸!小伙住酒店1月房間垃圾堆成山

來源:極目新聞     時間:2022-01-10 17:15:55

極目新聞記者 曹雪嬌

客人租住一個多月后,酒店房間內垃圾幾乎堆成小山,這件事發生在貴州遵義一家酒店。1月10日,這家酒店工作人員告訴極目新聞記者,9號已經給這名客人換了客房,并和他約定必須接受保潔人員打掃衛生,否則需要賠錢。原客房派了3名保潔員才清理完,保潔員開門的時候都被臭味熏吐了。

網傳視頻顯示,房間的地上、電視柜上,堆滿了外賣盒、泡面盒、礦泉水瓶和衛生紙,廁所地上還有黑色的土。視頻配文為:“服務行業的辛酸。”

極目新聞記者核實到,視頻中的酒店是貴州省遵義市的遵義龍象帝王酒店。

1月10日,酒店大廳經理告訴極目新聞記者,這么多年,她也是第一次遇到這種情況。這個房間的客人是一名年輕的小伙子,住進來就沒出過房門,每天從網上下單續費,吃飯就靠外賣,每天叫酒店給他送兩瓶水。

最初幾天,酒店經理并未關注到此事,這位客人連續幾天續房后,多名同事向她反應,這個年輕人不讓保潔員進入房間打掃衛生,她便讓前臺工作人員先通過電話勸說。酒店經理說:“有時他在電話里答應了,保潔員可以在送水間隙進去打掃。但他每次拿水還是只把門打開一條縫,拿了水就關上。到9號他已經住進來40多天了,我們便告訴他,如果還不讓打掃,必須賠錢,他才出來換房間,但實際沒有賠償。”

酒店經理告訴極目新聞記者,昨天派了3名保潔員打掃這個房間,有同事剛打開房門,就被熏吐了。酒店客房押金一般是一兩百元,很難抵掉這種程度的損失。

“我們也擔心客人在房間久了會出意外。昨天這名客人出來的時候還一直和我們說‘不好意思,添麻煩了。’看起來非常正常。我們暫時沒考慮報警,昨天換房間時已經和他說明,必須接受酒店打掃衛生,否則還會讓他賠償。”這名經理稱,具體客人信息不便透露,但是已經叮囑了保潔人員、前臺員工,多多關注這名客人。

標簽: 成山 垃圾堆 小伙

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